Как написать электронное деловое письмо

Электронные сообщения стали нормой в современном мире. Отправка и получение таких писем – неотъемлемая часть деловых отношений. Изучение основ коммуникации занимает совсем немного времени, но эти знания обязательно пригодятся в будущем.

Структура делового письма, как правило, неизменна. Вот как она выглядит:

Важность указания темы

Просматривая содержимое почтового ящика, каждый офисный работник первым делом обращает внимание на заголовки. Письма без них нередко отправляются в корзину. Вот почему так важно правильно сформулировать тему сообщения. Заголовок должен быть ёмким, кратким и соответствующим основному смыслу текста. Если в процессе ведения переписки тема сменилась, это должно быть отражено в заголовке.

О содержании

Как подписать электронное деловое письмо

Любая почтовая система предоставляет пользователю возможность присоединения стандартной подписи, включающей имя и контакты, к телу письма. Для деловой переписки эта опция незаменима.

Расширенная подпись служит не только для идентификации адресанта. В ней содержится важная информация об альтернативных каналах связи с ним. Так, помимо ФИО, в подпись следует включать следующие данные:

Правила хорошего тона

Деловая переписка имеет свои (не всегда очевидные) законы.

Важно помнить, что электронное письмо, составленное с соблюдением всех правил, создает у адресата положительное впечатление об отправителе и о компании, от лица которой тот действует.

Рекомендуем почитать:

Как написать деловое письмо

Какие основные требования предъявляются к деловому письму? Как его правильно оформить и написать? Мы подготовили для вас ответы на эти вопросы.

Этикет делового общения

Пренебрежение деловым этикетом может спровоцировать конфликт и оказать негативное влияние на репутацию предпринимателя. Давайте поговорим о правилах этикета делового общения и деловой встречи.

Как правильно разговаривать с клиентом

Не знаете, как правильно разговаривать с клиентом? Мы вам раскроем секреты правильного общения с покупателями.

Наши группы: