Что такое принцип Парето (правило 80/20)

Закон, выведенный экономистом Парето, на первый взгляд звучит парадоксально:

Только 20% прилагаемых человеком усилий гарантируют 80% эффекта, а остальные 80% энергии расходуются практически впустую и обеспечивают не более 20% результата.

Этот принцип используется для измерения и повышения продуктивности. Если вы знаете, какие ресурсы нужно задействовать для получения наибольшей отдачи, то без особых трудозатрат добьетесь потрясающего эффекта. Вы сможете без последствий отказаться от деятельности, которая не приносит ни прибыли, ни удовольствия.

Как с помощью правила 80/20 можно достичь успеха

На нашу жизнь оказывает влияние огромное количество факторов. Многие люди привыкли думать, что факторы эти примерно равнозначны. Но они неправы, и это, казалось бы, очевидно. Тем не менее, некоторые коммерсанты наивно полагают, что каждый клиент ценен, и каждая сделка приносит выгоду. Им кажется, что все работники компании одинаково усердно трудятся ради ее процветания. Для человека, не знакомого с правилом 80/20, все дружеские связи в равной степени важны. Он не видит разницы между образовательными программами ВУЗов, в которые подает документы, и готов выполнять одну и ту же работу каждый день, надеясь, что трудолюбие и последовательность приведут его к успеху.

Но, как уже было замечено, в жизни все обстоит совсем по-другому. Только некоторые действия оказывают решающее влияние на дальнейшую судьбу человека или предприятия. Остальные же не ни к чему не приводят.

Многие успешные люди стали таковыми благодаря правилу Парето. Достаточно понять этот нехитрый принцип, начать использовать его в повседневной жизни, и положительные изменения не заставят себя ждать.

Откуда взялся принцип Парето

На исходе 19 века ученый-экономист Вильфредо Парето пытался вывести закономерности распределения благ на примере различных социальных групп Великобритании. В результате он сделал следующий вывод: всего 20% англичан владеют 80% всех богатств государства. На этом Парето не остановился. Проведя детальный анализ, он обнаружил, что в действительности 65% благ находятся в руках 10% англичан, и только 5% жителей страны распоряжаются половиной ее богатств!

Эти показатели не были случайными. Парето обнаружил ту же закономерность в распределении материальных благ и в других государствах, причем она, как оказалось, была актуальна для разных эпох. К несчастью, ученый не смог логически обосновать свои выводы, поэтому его открытие было предано забвению.

Много позже гарвардский профессор Джордж К. Зипф вернулся к вопросу о распределении материальных благ и пришел к уже известному нам выводу: всего 20-30% затраченной энергии дают 70-80% пользы. Так состоялось «второе открытие» принципа Парето.

Примерно в это же время еще один исследователь, Иосиф Юран, искал возможности минимизировать брак на производстве. Им было обнаружено то самое соотношение: 20% против 80%. Ученый написал научный труд, посвященный этому открытию. Оно получило название «Принцип немногого, имеющего ключевое значение». Юран рекомендовал владельцам предприятий руководствоваться этим законом, чтобы снизить процент брака и улучшить качество производимых товаров.

Юран не сомневался в том, что принцип действует не только в сфере промышленности. Изучение статистики аварий и преступлений убедило его в том, что он прав.

Американские бизнесмены идею Юрана не оценили. Тогда он попытался заинтересовать своими изысканиями японцев. В середине 1950х годов он прочел в Стране Восходящего Солнца несколько лекций на тему принципа 80/20. Они были восприняты с интересом. Юран, воодушевленный успехом, остался в Японии. Примерно через 20 лет американцы обнаружили, что японские производители во многом их превосходят. Юран вернулся на родину. Он доказал, что «закон немногого» действует, и внес свою лепту в промышленную революцию на Западе и Востоке.

Правило 80/20 в бизнесе

Первой фирмой, которая стала применять правило 80/20 в своей деятельности, стала американская IBM. В 60-е годы прошлого века аналитики компании заметили, что несовершенные вычислительные машины тратят слишком много времени на решение слишком малого количества задач. Руководство фирмы поставило перед сотрудниками цель: выделить из общего количества опций 20% наиболее значимых и наиболее популярных у пользователей, и сделать их максимально доступными и функциональными. Реализация этого проекта позволила IBM наладить выпуск мощных по тем временам машин, оставивших далеко позади компьютеры конкурентов.

Опытным путем выяснено, как работает принцип Парето в бизнесе: подавляющее большинство ресурсов, которыми располагает компания, уходит на рекламу товаров, не способных обеспечить прибыль, и на зарплату неэффективным работникам. Кроме того, продавцы уделяют слишком много внимания клиентам, не приносящим дохода.

Отсюда вывод: чтобы многократно увеличить прибыль, нужно сделать акцент на развитии наиболее перспективных сфер бизнеса, а остальными пренебречь. Бизнес должен быть переориентирован на сотрудников, способных эффективно выполнять наиболее сложные задачи (например, продавать самые выгодные товары и услуги).

В бизнесе не принято жертвовать клиентами. Однако, согласно закону Парето, только 20% клиентов обеспечивают компании прибыль. Что же делать с остальными – теми, кто только отвлекает персонал, но денег не приносит? Если главной целью компании является максимальная выгода, то она (компания) должна сосредоточить усилия на удовлетворении потребностей самых перспективных клиентов. Процесс обслуживания оставшихся нужно упростить, убыстрить и удешевить. Унификация – это лучшая из стратегий, которые могут быть применены в отношении второстепенных клиентов.

Оптимизация по принципу 80/20 может отпугнуть многих коммерсантов. Как правило, владельцы компаний не готовы в одночасье расстаться с 80% неэффективных работников и неплатежеспособных клиентов. Мера кажется им радикальной. Но предприниматели, решившиеся на этот шаг, вскоре отмечают, что доходы начали расти, а продуктивность – повышаться.

Нужно признать, что 100% эффективность бизнеса – это недостижимый идеал. Некоторые предприниматели затрачивают на оптимизацию так много сил, ресурсов и средств, что ни о каких выгодах (и даже окупаемости!) уже не может быть и речи.

Бизнесмен должен брать пример с великих художников: при создании гениального полотна они не увлекаются проработкой деталей, а делают акцент на нескольких самых впечатляющих.

Принцип Парето в быту

Закон Парето действует в отношении таких категорий, как прибыльность, мощность, продуктивность, эффективность – следовательно, он вполне универсален и может применяться в повседневной жизни. Не лишним будет учитывать правило 80/20 в таких сферах, как:

Принцип Парето с одинаковым успехом применяется и в бизнесе, и в быту. Руководствуясь им, вы приучаетесь делать только то, что по-настоящему важно, и отказываться от бесполезных занятий, отнимающих силы и средства.

Наши группы: